Piller ofrece a sus clientes servicios de primer nivel que han sido desarrollados para igualar la excelencia inigualable de sus sistemas UPS.
- Asesoramiento técnico
- Capacitación de operadores
- Pruebas funcionales
- Mantenimiento
- Análisis de fallos y resolución de problemas
- Formación de clientes
- Diagnóstico y soporte remoto del sistema
Con una red global de personal de mantenimiento altamente calificado y completamente capacitado para proporcionar un paquete integral de servicios, Piller garantiza que sus productos siempre funcionarán de manera óptima.
Los técnicos de Piller se encargan actualmente de alrededor de unas 10.000 unidades UPS de alta potencia en más de 40 países, apoyando las actividades de nuestros clientes en el procesamiento de datos, financiero, industria, comunicaciones, aviación y defensa, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Para los momentos en los que se necesita apoyo fuera del horario normal de trabajo, Piller ofrece un servicio de llamada de emergencia que garantiza que el apoyo se pueda obtener rápidamente y donde se necesite.
Piller también lleva a cabo un mantenimiento preventivo periódico para minimizar las averías y prolongar la vida útil de los sistemas SAI hasta al menos 20 años. Estos servicios están totalmente respaldados por una red de piezas almacenadas en nuestros centros de servicio y en ubicaciones estratégicas de todo el mundo.
Nuevo Auto-diagnostico.
Después de cuatro años de intensa investigación y desarrollo por parte de Piller, la nueva serie de SAI UB-V ha sido mejorada con una plataforma de autodiagnóstico totalmente nueva. La plataforma supervisa múltiples parámetros operativos y de mantenimiento predictivo, y comunica el comportamiento del sistema directamente a un centro de operaciones.
Esto significa que el UPS UB-V puede funcionar durante años con un mantenimiento reducido en el sitio. En entornos controlados, UB-V Self Diagnostics, se puede eliminar por completo la necesidad de intervenciones in situ durante cinco años. Esto aporta valor directamente a través de una mayor disponibilidad al eliminar la necesidad del coste de parada rutinaria para el mantenimiento.
Servicio postventa inigualable