A Piller oferece aos clientes serviços de nível premium que foram desenvolvidos para corresponder à excelência inigualável de seus sistemas UPS.
- Consultoria técnica
- Treinamento de operadores
- Teste funcional
- Manutenção
- Análise de falhas e solução de problemas
- Treinamento de clientes
- Diagnóstico e suporte remoto do sistema
Com uma rede global de equipes de serviço altamente qualificadas e totalmente treinadas para fornecer um pacote abrangente de serviços, a Piller garante que seus produtos estarão sempre operando de forma ideal.
Atualmente, os técnicos da Piller cuidam de cerca de 10.000 unidades de equipamentos UPS de alta potência em mais de 40 países, dando suporte às atividades dos clientes em processamento de dados, finanças, indústria, comunicações, aviação e defesa, 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Para os casos em que o suporte é necessário fora do horário normal de trabalho, a Piller oferece um serviço de chamada de emergência, garantindo que o suporte possa ser obtido rapidamente e onde for necessário.
A Piller também realiza manutenção preventiva periódica para minimizar problemas de funcionamento e estender a vida útil dos sistemas UPS para pelo menos 20 anos. Esses serviços são totalmente apoiados por uma rede de peças estocadas em centros de serviço e em locais estratégicos em todo o mundo.
Novo. Autodiagnóstico
Após quatro anos de intensa pesquisa e desenvolvimento pela Piller, a nova série de UPS UB-V foi aprimorada por uma plataforma de autodiagnóstico totalmente nova. A plataforma monitora vários parâmetros operacionais e de manutenção preditiva e comunica o comportamento do sistema diretamente a um centro de operações.
Isso significa que o UB-V UPS pode operar durante anos com poucas visitas de manutenção no local. Em ambientes controlados, o UB-V Self Diagnostics pode eliminar completamente a necessidade de intervenções no local por cinco anos. Isso agrega valor diretamente por meio de maior disponibilidade, eliminando a necessidade de desligamentos de rotina dispendiosos para manutenção off-line.
Unrivaled After Sales Service
